Velice nám na vás záleží, a proto usilujeme o poskytování prvotřídního zákaznického servisu. Jeho pracovníci jsou 24 hodin denně 7 dní v týdnu připraveni vyhovět vašim potřebám. Kontaktovat je můžete pomocí online chatu se zákaznickým servisem nebo e-mailem, který pošlete z níže uvedeného formuláře.
Potřebujete-li pomoc online, navštivte chat se zákaznickým servisem.
Rádi bychom vás upozornili, že k účetním operacím využíváme služeb Duodecad ITS Od nynějška podporováno. Máte-li dotazy ohledně vyúčtování, volejte Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40
Podpora platebních operátorů:
Podpora CCBill
Podpora Epoch.com
Podpora Aconti
Vyplňte prosím formulář správnými údaji. Všechna pole jsou povinná! Upozornění: Zvolíte-li komunikaci v angličtině, odpověď vám přijde během několika hodin. Zvolíte-li komunikaci v rodném jazyce (v případě dostupnosti této služby), odpověď dostanete v rozmezí 24-48 hodin.
lsl.com site
lsl.com is an adult live video chat site, where you can chat with amateur Performers from all over the world. These Performers broadcast video image live from their homes or studios, so you can watch them while chatting.
lsl.com nabízí širokou škálu modelek a modelů; k tomu, abyste si vybrali dle své libosti, můžete použít naše Rozšířené vyhledávání, pomocí kterého najdete účinkující podle vzhledu, věku, jazyka, zvláštností, kvality obrazu a mnoha dalších kritérií. Když najdete ty, které se Vám líbí, můžete si je přidat mezi Oblíbené a ušetřit si tak pro příště práci s jejich vyhledáváním.
Yes! On lsl.com all online Performers provide a live camera feed in their chatrooms.
Účinkující má před sebou zapnutou webkameru nebo videokameru a poskytuje přes internet živý obraz. Řada účinkujících mají i možnost zvuku, takže je můžete nejen vidět, ale zároveň i slyšet.
Abyste mohli sledovat obraz z kamery, je třeba, aby ve Vašem prohlížeči byl nainstalován doplněk Adobe Flash. Potřebujete-li technickou pomoc, můžete kontaktovat náš online tým správců non-stop.
Vstoupíte-li k někomu do místnosti, uvidíte účinkující/ho v reálném čase na levé straně okna. Na pravé straně je chatovací okno, kde můžete chatovat s účinkující/m tak, že napíšete vzkaz do horní části okna. Odpověď se Vám zobrazí ve stejném okně v odlišné barvě.
In Free Chat area of lsl.com you will find that a Performer might chat with many visitors at the same time. Once you find the Performer of your likings you can hit Private Chat button and start a live show you direct! During Private Chat you have the option to share your own camera feed provided that you have a webcam hooked up to your computer. Cam2Cam option comes with no extra fee!
lsl.com účtuje po sekundách, takže platíte pouze za čas skutečně strávený v soukromém chatu. Chat můžete opustit jednoduchým kliknutím na tlačítko Odejít v pravém horním rohu nebo vstupem do jiné části webu.
Nákup Kreditů
Přidat kredity na Váš účet u lsl.com je snadné a rychlé. Použijte menu "koupit kredity", které najdete v záhlaví každé stránky.
Po úspěšném zakoupení kreditů je můžete ihned začít používat!
Kredity lze dokoupit během soukromé show, aniž byste ji museli přerušit!
Chcete zakoupit kredity hned teď? Klikněte zde: Nákup kreditů
Pokud se Vám nákup kreditů nezdaří, podívejte se prosím do své e-mailové pošty.
Podivejte se také do složky s nevyžádanou poštou (spam)!
Pokud jste dostali e-mail od "Duodecad ITS" ohledně transakce, odpovězte na něj prosím co nejdříve. "Duodecad ITSZástupci {siteid} se Vám co nejdříve ozvou.
Zasláním e-mailu z Vaší registrované adresy nahelp@dditservices.com.
Telefonicky 24 hodin denně na čísle:(+352) 26 11 18 40
Upozorňujeme, že komunikace probíhá pouze v angličtině!
"Duodecad ITS" is the operator of lsl.com. For more information on Faq.moreinfo1quot;
můžete kontaktovat " Duodecad ITSzákaznický servis {siteid} kvůli informacím o vyúčtování jedním z následujících způsobů:
Zasláním e-mailu z Vaší registrované adresy nahelp@dditservices.com.
Telefonicky 24 hodin denně na čísle:(+352) 26 11 18 40
Upozorňujeme, že komunikace probíhá pouze v angličtině!
zákaznický servis pro platební operátory:
Duodecad ITS Zákaznický Servis
zákaznický servis CCBill
zákaznický servis Epoch.com
Podpora Aconti
Členský Účet
Pokud jste náhodou zapomněli heslo, navštivte prosím níže uvedené stránky. Zde uvedete své uživatelské jméno a registrovanou e-mailovou adresu a my Vám na tuto adresu zašleme správné přihlašovací údaje.
Opětovné zaslání zapomenutého hesla:Zapomenuté heslo
Pokud se k Vám z jakéhokoli důvodu nedostanou přihlašovací informace, kontaktujte prosím zákaznický servis lsl.com e-mailem, nebo navštivteonline chat se správci
Své zakoupené kredity můžete použít kdykoli. Nicméně nezakoupíte-li další kredity po dobu více než 30 dnů, nebudete mít možnost vidět všechny fotografie v profilech účinkujících.
Své členství můžete obnovit kdykoli tím, že přikoupíte další kredity. Vaše členství bude obnoveno ihned po nákupu!
In order to check your balance click on "Account balance" button.
Kredity si můžete dokoupit kliknutím na tlačítko "pokračovat" v zápatí stránky "zůstatek".
Pokud chcete zrušit své členství, můžete kontaktovat zákaznický servis lsl.com buď zasláním e-mailu, nebo pomocí našeho on-line chatu se správci.
lsl.com Účinkující
Would you like to reach your favorite performers by one click? Add them to your "Favorites" that you can find under "Favorites" by clicking on "Add to favorites" button on performer's personal page.
Účinkující odstraníte ze seznamu "oblíbených" kliknutím na tlačítko "odstranit z oblíbených" na osobní stránce účinkující/ho nebo kliknutím na křížek vedle jména účinkující/ho v oddíle "oblíbení".
Pomocí rozšířeného vyhledávání můžete snadno specifikovat vzhled (jako např. barvu vlasů, velikost poprsí, postavu), věk, sexuální orientaci, etnikum, mluvený jazyk, či dokonce kvalitu přenášeného obrazu nebo aktuální minutovou sazbu.
Pokud jste nebyli spokojeni se soukromým vystoupením účinkujících, kontaktujte prosím zákaznický servis lsl.com zasláním e-mailu nebo pomocí online chatu se správci.
Pro více informací o zásadách náhrady peněz na lsl.com navštivte: Zásady náhrady peněz.
technická pomoc
V soukromé show můžete využít možnosti obousměrného videa ZDARMA (bez dalších poplatků). Účinkující Vás tak bude moci vidět!
umožnění obousměrného videa:
Objeví-li se černá plocha místo Vašeho přenášeného obrazu, můžete udělat následující:
Během obousměrného videochatu nemohou mít k vaší kameře přístup žádné jiné aplikace (např. ICQ, Skype, MSN apod.).a že máte nainstalovanou poslední verzi flash playeru. Můžete si ji stáhnout zde: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.
Používáte-li Mac s vestavěným iSight, můžete z rozbalovací nabídky zvolit možnost USB.
Máte-li jakýkoli problém při prohlížení našeho webu (jako například zvláštní chybová hlášení, problém vstoupit do místnosti účinkujícího, nefungující přenos obrazu atd.), doporučujeme vymazat cookies a vyčistit vyrovnávací paměť Vašeho prohlížeče.
Pro Vaše pohodlí jsme vytvořili aplikaci, pomocí které svůj prohlížeč vyčistíte jedním kliknutím a dáte mu tak nový start.
Jediné, co je třeba udělat, je stáhnout a spustit soubor. Po restartu prohlížeče by měl být problém vyřešen.
Klikněte zde pro stažení čističe cookies a vyrovnávací paměti:browser.cmd
* Upozornění: Mohou být vymazána další data, jako například historie prohlížení nebo uložená uživatelská jména a hesla.
Náš vybraný prohlížeč je Mozilla Firefox 3 nebo vyšší. Klikněte zde pro stažení zdarma:http://www.firefox.com
* Zajistěte, abyste vždy měli stažený nejnovější zásuvný modul flash playeru pro plynulý přenos obrazu a dokonalý zážitek.
Upozornění: Tato aplikace funguje pouze na systému Microsoft Windows.
Chcete-li vymazat cookies a vyrovnávací paměť manuálně, přečtěte si prosím níže uvedené pokyny.
Firefox
Přejděte na Nástroje - Vymazat důvěrná data. Zaškrtněte cookies a vyrovnávací paměť a ostatní políčka nechte neoznačená. Potom klikněte na tlačítko Vymazat důvěrná data.
Google Chrome
Přejděte na Nástroje (ikona montážního klíče) a vyberte Možnosti. Klikněte na kartu Pod pokličkou a klikněte na políčko Nastavení obsahu. Na kartě Soubory cookie klikněte na políčko Zobrazit soubory cookie a jiná data webů a zvolte Odstranit vše.
Opera
Přejděte na Tools a zvolte menu Delete Private Data. Klikněte na Detailed Options a zaškrtněte Delete All Cookies a Delete Entire Cache. Ostatní políčka nechte nezaškrtnutá.
Internet Explorer 6
Jděte na menu Nástroje. Klikněte na Možnosti internetu a pak zvolte menu Vymazat soubory cookie.
Internet Explorer 7 and 8
Najděte Nástroje - Možnosti Internetu - karta Obecné - Historie procházení - tlačítko Odstranit. Zaškrtněte Dočasné soubory Internetu a Soubory cookie. Ostatní políčka nechte nezaškrtnutá.
Safari
Klikněte na Edit - menu Empty Cache. Pak zvolte tlačítko Empty.
Pro zvláštní technickou pomoc navštivte prosím náš online technický servis. Určitě tam udělají všechno pro to, aby vám pomohli ze zoufalé situace. Budete-li souhlasit, mohou dokonce během opravy problému převzít kontrolu nad Vaším počítačem.
Pro tuto službu je třeba navštívit naši online podporu, kde dostanete podrobné informace o vzdálené pomoci.
Traceroute je spustitelný počítačový příkaz, který nám pomůže diagnostikovat konkrétní problém mezi Vaším počítačem a naší sítí.
Používáte-li Windows, můžete to udělat ručně - klikněte na menu Start - Spustit a napište: cmd. Do otevřeného okna napište: tracert lsl.com
Používáte-li Mac, je třeba otevřít Finder a zvolit Applications. Potom otevřete Utilities a zvolte Network Utilities. V nově otevřeném okně klikněte na Traceroute a napište lsl.com
Ve všech případech by měl být výsledek poslán na: help@lsl.comspolu s přesným popisem Vašeho problému.