buycredit
 
 

ügyfélszolgálat

Segítségre szorulsz?

Nagyon fontos vagy nekünk és arra törekszünk, hogy világszínvonalú ügyfélszolgáltatást nyújtsunk. Ügyfélszolgálati diszpécsereink a hét minden napján, napi 24 órában állnak rendelkezésedre. Online az Ügyfélszolgálati Chatszobánkban, e-mailben pedig a lenti ürlapot kitöltve veheted fel velük a kapcsolatot.

Lépj kapcsolatba az online ügyfélszolgálattal

Online segítségért kérjük, látogass el az ügyfélszolgálati chat szobába.

Lépj kapcsolatba a számlázási részleggel

Tájékoztatunk, hogy minden számlázási ügyet a Duodecad ITS Support intéz. Számlázással kapcsolatos kérdéseiddel kérjük fordulj a Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40

A fizetési szolgáltatóink ügyfélszolgálata:
CCBill ügyfélszolgálat
Epoch.com ügyfélszolgálat
Aconti ügyfélszolgálat

Lépj kapcsolatba E-mailen keresztül

Kérjük, töltsd ki az űrlapot a helyes adatokkal. Minden mezőt ki kell tölteni! Fontos: Ha a levelezés nyelveként az angolt választod, úgy pár órán belül számíthatsz válaszunkra. Abban az esetben, ha anyanyelvű levelezést választasz – amennyiben az elérhető – 24-48 órán belül válaszolunk üzenetedre.


>>> Vissza a lap tetejére <<<

Gyakran ismételt kérdések

lsl.com site

  • What is lsl.com?

    lsl.com is an adult live video chat site, where you can chat with amateur Performers from all over the world. These Performers broadcast video image live from their homes or studios, so you can watch them while chatting.
    A lsl.com modellek ezreivel várja látogatóit ahhoz, hogy megtaláld a számodra legmegfelelőbbet, Bővített Keresőnk segítségével listázhatod Szereplőinket külső megjelenés, kor, beszélt nyelv, specialitások, video minőség és rengeteg más szempont alapján. Amint kiválasztottad a neked tetsző Szereplőt, hozzáadhatod Kedvenceidhez, így legközelebb pillanatok alatt megtalálod.

  • Minden kamera élőképet sugároz?

    Yes! On lsl.com all online Performers provide a live camera feed in their chatrooms.

  • Hogyan működik a video chat?

    Szereplőink egy webkamera vagy kamkorder előtt élőképet közvetítenek az interneten keresztül. A legtöbb Szereplő hangot is sugároz, így nem csak láthatod, de hallhatod is őket.
    Ahhoz, hogy problémamentesen élvezhesd a kameraképeket, fel kell telepítened az Adobe Flash nevű böngésző-kiegészítőt. Amennyiben segítségre van szükséged, Online Ügyfélszolgálatunk a nap huszonnégy órájában, a hét minden napján rendelkezésedre áll.

  • Hogyan cseveghetek a Szereplőkkel?

    Amint belépsz egy chatszobába, a Modell élő kameraképét a bal oldalon láthatod. Jobb oldalon található a chat ablak; ennek tetején egy szövegbeviteli mezőbe írhatod be üzeneted. A Szereplő válasza ugyanebben a chat ablakban jelenik meg, eltérő színnel.
    A lsl.com ingyenes részében azt tapasztalhatod, hogy egy Szereplő egyszerre több vendéggel is beszélget. Ezeket a beszélgetéseket Te is láthatod. Amin kiválasztottad a neked tetsző Szereplőt, a Privát Chat gombra kattintva elindíthatod az általad irányított élő show-t! Privát show alatt lehetőséged van saját kameraképed megosztására is, amennyiben rendelkezel webkamerával. Ez az ún. Cam2Cam opció minden további költség nélkül vehető igénybe!

  • Hogyan lépek ki egy chatszobából?

    A lsl.com másodperc alapú számlázást használ, ami garantálja, hogy pontosan csak annyit fizess, amennyi időt Privát show-val töltöttél. A Kilépés gombra kattintva vagy a weboldal más részére navigálva bármikor elhagyhatod az aktuális chatszobát.


Kreditvásárlás

  • Hogyan vásárolhatok újabb krediteket?

    Már létező lsl.com Tagságodhoz gyorsan és egyszerűen adhatsz hozzá újabb krediteket. Használd a minden oldal tetején megtalálható "Kreditvásárlás" menüpontot.

    1. Válaszd ki a megvásárolni kívánt kredit csomagot
    2. Várd meg a kredit vásárlás folyamatának végét

    Sikeres kredit vásárlás esetén azonnal megkezdheted a kreditek felhasználását!

    Privát Műsor alatt anélkül adhatsz hozzá krediteket a Tagságidhoz, hogy ki kellene lépned a Privát Műsorból!

    Szeretnél kreditet vásárolni? Kattints ide: Kreditvásárlás

  • Mit tegyek sikertelen kredit vásárlás esetén?

    Sikertelen kredit vásárlás esetén ellenőrizd le a regisztrálásnál megadott e-mail címedet.
    Kérjük ne felejtsd el ellenőrizni az e-mail fiókodban lévő "spam" mappákat sem!

    Ha kaptál e-mailt a "Duodecad ITS"-től a sikertelen kredit vásárlással kapcsolatban, akkor kérjük, hogy mihamarabb válaszolj az üzenetre. A "Duodecad ITS" képviselője hamarosan kapcsolatba lép veled.

    E-mail küldésével a regisztrált e-mail címedről a help@dditservices.com.

    Telefonon keresztül a nap 24 órájában a következő számon: (+352) 26 11 18 40

    Kérjük vedd figyelembe, hogy operátoraink csak angol nyelven beszélnek!

    "Duodecad ITS" is the operator of lsl.com. For more information on Faq.moreinfo1quot;

  • Hova fordulhatok számlázással kapcsolatos ügyekben?

    A következő módok egyikén veheted fel a kapcsolatot a "Duodecad ITS" Ügyfélszolgálatával:

    E-mail küldésével a regisztrált e-mail címedről a help@dditservices.com.

    Telefonon keresztül a nap 24 órájában a következő számon: (+352) 26 11 18 40
    Kérjük vedd figyelembe, hogy operátoraink csak angol nyelven beszélnek!

    Az egyes fizetési szolgáltatók ügyfélszolgálatai:
    Duodecad ITS ügyfélszolgálat
    CCBill ügyfélszolgálat
    Epoch.com ügyfélszolgálat
    Aconti ügyfélszolgálat


Felhasználói fiók


lsl.com Szereplők


Technikai segítség

  • Cam2Cam funkció használata

    A Szereplővel való Privát Műsor alatt ingyenesen használhatod a "Cam2Cam" funkciót. Így a Szereplő is láthatja a kameraképedet a Privát Műsor közben!

    Cam2Cam használata:

    1. Privát Műsor közben kattints a Szereplő kameraképe alatt lévő "Kamera" gombra.
    2. Engedélyezd a felugró ablakban a Flash Player kamerádhoz való hozzáférését

    Ha a kameraképed helyett fekete kép jelenik meg a jobb oldalon, akkor kövesd a következő utasításokat:

    1. Kattints a jobb egér gombbal (CTRL+egér gomb MAC esetén) a kameraképedre
    2. A megjelenő menüből válaszd ki a "Settings" menüpontot
    3. A megjelenő ablakban válaszd ki a kis kamera ikont a "Camera" menüpont eléréséhez
    4. Válaszd ki azt a kamerát, amit használsz
    5. Válaszd ki a "Privacy" menüpontot és engedélyezd a kamerád használatát

    Kérjük győződj meg arról, hogy a Cam2Cam funkció használata közben más alkalmazás (például: MSN, Yahoo!, Skype, stb.) nem használja a kamerádat, illetve ellenőrízd, hogy a legfrissebb Flash Player telepítve van-e. A legújabb verziót innen töltheted le: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    MAC rendszer és beépített iSight kamera esetén a kamera listából az USB opciót kell választanod.

  • Böngészők hibaelhárítása

    Amennyiben bármilyen problémát észlelsz az oldal használata közben (pl.: felbukkanó hibaüzenetek, megnyithatatlan Performer szobák, nem látható Performer kameraképek, stb.) az javasoljuk, ürítsd ki a böngésződ átmeneti gyorsítótárát (cache) és töröld a sütiket (cookie).

    Annak érdekében, hogy ezt minél kényelmesebben el tudd végezni, fejlesztőink készítettek egy apró programot, aminek segítségével egy egérkattintással törölheted a gyorsítótárat és a sütiket, ezzel felfrissítve böngésződ.

    Töltsd le és futtasd az alábbi fájlt, majd indítsd újra a böngésződ.
    Ide kattintva tudod törölni a gyorsítótárat és sütiket: browser.cmd

    * Megjegyzés: Más, böngésző által tárolt adatok is törlésre kerülhetnek. Ilyenek például a böngészési előzmények, tárolt felhasználónevek és jelszavak.

    Mi a Mozilla Firefox hármas vagy annál is újabb verzióját javasoljuk a lsl.com böngészésére. Erről a linkről ingyen letöltheted: http://www.firefox.com

    * Fontos, hogy a megfelelő böngésző mellé a legújabb Flashplayer is fel legyen telepítve a minél tökéletesebb kameraképek és felhasználói élmény érdekében.

    Megjegyzés: A program csak Windows operációs rendszer alatt futtatható.

    Ha manuálisan szeretnéd törölni böngésződ gyorsítótárát és sütijeit kérlek, olvasd el az alábbi útmutatásunkat.

    Firefox

    Indítsd el a böngésződ és lépj az Eszközök - Beállítások menübe. A megjelenő ablakban kattints az Adatvédelem ikonra, majd az ablakban megjelenő lehetőségek közül válaszd a Gyorsítótárat. Ezután a Törlés gombot válaszd ki, majd kattints a Sütik fülre és nyomj a Sütik törlése gombra. Indítsd újra a böngészőt.

    Google Chrome

    Válaszd a csavarkulcs ikont (Beállítások menü), majd a Beállítások pontot. Kattints az utolsó, A motorháztető alatt nevű fülre és válaszd a Böngészési adatok törlése gombot. Csak a Gyorsítótár ürítése és a Cookie-k és egyéb webhelyadatok törlése opciók előtt hagyd bent a pipát. A legördülő menüből jelöld meg a Minden opciót és nyomj a Böngészési adatok törlése gombra. Indítsd újra a böngészőt.

    Opera

    Kattints a Beállítások menü Hálózat lapjára, majd válaszd az Előzmények és gyorsítótár menüpontját, utána pedig a Törlés most gombot. A sütik törléséhez ugyancsak a Beállítások menüt keresd fel, majd a Személyes adatok törlése opcióra kattints, végül a Részletek - Minden süti törlése opciót bepipálva kattints a Törlés gombra. Indítsd újra a böngészőt.

    Internet Explorer 6

    Válaszd az Eszközök - Internetbeállítások menüt. Ott az Általános fület választva az Ideiglenesen letöltött fájlok ablakrészben látható a Fájlok törlése, illetve a Cookie-k törlése gomb is. Nyomd meg őket tetszőleges sorrendben. Indítsd újra a böngészőt.

    Internet Explorer 7 and 8

    Eszközök menü, Böngészési előzmények opciójánál válaszd a Cookie-k törlése gombot, majd nyomd meg az Igent. Válaszd a Fájlok törlése gombot, majd ugyancsak nyomj az Igenre. Indítsd újra a böngészőt.

    Safari

    Válaszd az Edit Empty Cache funkcióját, majd nyomj az Empty gombra.

  • Azonnali segítségre van szükségem

    Azonnali technikai segítségért látogass el Ügyfélszolgálatunkra, ahol tapasztalt munkatársaink a legkilátástalanabbnak tűnő helyzetekre is tudják a megoldást. Amennyiben erre igényt tartasz, úgy ideiglenesen átvehetik számítógéped felett az irányítást és megjavítják ők a problémát.

    Ha ezt a szolgáltatásunkat szeretnéd igénybe venni, látogasd meg Ügyfélszolgálatunkat, ahol minden szükséges információt elmondanak a távoli segítséggel kapcsolatban.

  • Mi az a traceroute és hogyan küldhetem el az eredményét?

    A Traceroute nem más, mint egy számítógépparancs, ami arra szolgál, hogy megvizsgálja a hálózatot a Te számítógéped és a buycredit szerverei között.

    Amennyiben Microsoft Windows operációs rendszert használsz, nyomj a Start menüre, válaszd a Futtatás parancsot (vagy használd a Windows gomb + R betű kombinációt), írd be: cmd majd nyomj Entert. A megjelenő konzolba írt be: tracert lsl.com

    Macintosh felhasználóként meg kell nyitnod a Finder-t, majd válaszd a Applications menüt. Nyisd meg az Utilities, majd a Network Utilities opciót. Klikkelj a Traceroute fülre a megnyílt ablakban és írd be: lsl.com

    A konzol szöveges tartalmát minden esetben küld el a help@lsl.com email címre és ne feledd mellékelni a pontos problémaleírást sem.

>>> Vissza a lap tetejére <<<